Conception inclusive : comment créer un stand accessible à tous les visiteurs ?
Concevoir un stand d’exposition pour un salon professionnel ne se limite pas à son apparence : il doit aussi offrir une expérience fluide et accessible. Dans un contexte où les enjeux sociétaux, réglementaires et économiques imposent une plus grande inclusion, intégrer l’accessibilité dès la conception de votre stand est devenu indispensable. Un stand accessible à tous y compris aux personnes en situation de handicap reflète vos engagements et améliore l’accueil de tous les publics. Pubvolume vous accompagne dans la création de stands professionnels inclusifs, esthétiques et performants.
Sensibiliser et rassurer dès le premier contact
Sur un salon professionnel, votre stand est bien plus qu’un simple espace : c’est le reflet de votre image et souvent le premier point de contact avec les visiteurs. Pour capter l’attention et offrir une expérience positive à tous, il est essentiel de prévoir l’accessibilité dès la conception. Un stand inclusif valorise vos engagements, améliore la circulation sur le salon et renforce votre impact. Voici quelques bonnes pratiques à intégrer :
- Rampe d’accès et allées larges pour accueillir les personnes à mobilité réduite ou les poussettes
- Signalétique claire à l’entrée indiquant un accès simplifié pour tous les visiteurs
- Accueil chaleureux, assuré par une personne multilingue, idéalement formée à la langue des signes
- Supports de communication accessibles : visuels contrastés, polices lisibles et messages clairs
Un stand accessible est un stand plus visible, plus humain et plus performant.
Mettre en valeur vos produits/services de manière inclusive
Mettre en avant vos produits et services sur un salon professionnel est l’un des objectifs clés de votre présence. Pourtant, sans le vouloir, certains choix de mise en scène ou de communication peuvent créer des barrières pour une partie de vos visiteurs : personnes à mobilité réduite, parents avec poussettes, malvoyants ou malentendants. En rendant votre présentation plus accessible, vous élargissez votre audience tout en renforçant l’expérience globale.
Quelques bonnes pratiques à adopter :
- Comptoirs et présentoirs à hauteur variable, accessibles en fauteuil roulant
- Supports en formats multiples : brochures à forte lisibilité, QR codes menant à des fiches produits audio, etc.
- Démonstrations accessibles, avec sous-titres et, si possible, interprétation en langue des signes
Créer les conditions d’un engagement sans barrière
Une fois que vous avez réussi à capter l’attention des visiteurs avec un stand adapté et accessible à tous, vous devez continuer sur cette voie en proposant un environnement propice à l’échange et à l’engagement. Cela signifie lever tous les freins qui pourraient empêcher une personne de poser une question, de s’attarder ou de passer à l’action. En intégrant les principes de l’accessibilité jusqu’au moment de la prise de contact, vous facilitez les interactions et améliorez l’efficacité commerciale de votre stand professionnel.
Voici quelques clés pour créer un espace vraiment inclusif, où chaque visiteur se sent libre de s’engager :
- Espaces de confidentialité accessibles : pensez à aménager une zone plus calme et facilement accessible pour échanger à l’écart du bruit ambiant.
- Documents et devis accessibles : facilitez l’accès à vos offres.
- Équipe formée et à l’écoute : sensibilisez vos collaborateurs aux besoins spécifiques des publics (accueil, langage inclusif, posture d’écoute).
Continuer à accompagner après l’événement
Après chaque salon, vous essayez de garder contact avec les visiteurs afin que votre présence sur le salon perdure dans le temps via différents supports de communication. Ainsi, pour que vos actions post salon s’adaptent à tout type de personne vous devez opérer quelques ajustements à vos contenus.
Voici quelques actions simples à mettre en place :
- Envoyer un récapitulatif clair et lisible de vos offres par e-mail, en version accessible.
- Partager des contenus post-salon inclusifs : vidéos sous-titrées, documents en version audio, etc.
- Proposer un contact direct via différents canaux (e-mail, téléphone, visio) pour répondre aux besoins spécifiques.
Ce suivi inclusif contribue à renforcer votre image de marque et à pérenniser vos échanges.
L’inclusivité n’est pas seulement une démarche éthique : elle renforce la relation client et peut avoir un impact positif concret sur vos performances commerciales. En pensant accessibilité, vous élargissez votre audience et offrez une expérience plus fluide, plus humaine, à tous vos visiteurs.
Chez Pubvolume, experts du design, de la construction et du montage de stands depuis plus de 30 ans, nous avons à cœur de concevoir avec vous un espace qui vous ressemble. Nous prenons le temps de comprendre vos besoins, vos valeurs et vos engagements pour imaginer un stand professionnel, inclusif et sur mesure. Matériaux, circulation, signalétique, couleurs, végétalisation… chaque détail est réfléchi ensemble pour que vous soyez fier de représenter votre entreprise, auprès des visiteurs comme des autres exposants.
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